miércoles, 1 de septiembre de 2010

Analisis del articulo "LOS CHATTERBOTS CONOCEN A LOS AVATARES"

Explique brevemente de que se trata el artículo

El articulo plantea brevemente el avance de la tecnología en cuestión de computadoras (o programas) inteligentes, las cuales pueden comunicarse con los humanos de forma que estos le formulan preguntas y estos les responden. Empezando por Elisa creado en la década de los 60`, para luego evolucionar en chatterbots. Y, para finalizar, cuentan la reciente unión de estos últimos con los avatares, una representación basada en computadora, de una persona como un grafico animado que operan en un centro de negocios virtual e n la ubicación Second Life.

Que son los chatterbots? Por que una empresa los usaría?

Los chatterbots son agentes inteligentes (programas de computadoras) que pueden conversar con un cliente por teléfono o Web, en modo de texto o de voz, actúan como representantes virtuales. Las empresas los usan ya que aumenta el número de consultas respondidas, ya que los empleados humanos no daban abasto y a demás son mucho más económicos.

Tuviste la experiencia de encontrarte con un chatterbots en la Web o el teléfono? Cual fue tu experiencia?

Si, pero siempre que me dan la posibilidad de hablar con la operadora la utilizo, me desagradan las maquinas que intentan solucionar problemas, y, en el caso de que no haya corto.

Que son los avatares? Por que un negocio los usaría?

Los avatares son representaciones basadas en computadora de una persona. Actúan en un centro virtual, en una ubicación en Second Life, donde una empresa puede construir un edificio o espacio y mostrar sus productos y servicios a otros avatares que lo visiten.
Es una ventaja para los negocios utilizarlo ya que pueden manejar todos los aspectos de las peticiones de los clientes, hasta la transacción monetaria real, la comparición de la información de su tarjeta de crédito o la firma de documentos legales. A medida que mas empresas se unan, los avatares desempeñaran un papel cada vez más importante.

Estudio de caso " AKAMAI "

Explique brevemente de que se trata el artículo

La gente odia esperar. El comercio en Internet es una ventaja innovadora, la cual puede ser peligrosa si es lenta, ya que el común denominador de la gente no se quedara en un sitio Web que tarde mas de unos cuantos segundos en cargar, buscando el sitio de un competidor mas eficiente. Akamai es la solución a este problema, ya que es un ayudante Web encargado de agilizar el envío de contenido colocando copias de contenido cerca de los usuarios, de manera que solo se tiene que desplazar a lo largo del país y se puede enviar a los usuarios desde los servidores locales.