Analisis del articulo "LOS CHATTERBOTS CONOCEN A LOS AVATARES"

Explique brevemente de que se trata el artículo

El articulo plantea brevemente el avance de la tecnología en cuestión de computadoras (o programas) inteligentes, las cuales pueden comunicarse con los humanos de forma que estos le formulan preguntas y estos les responden. Empezando por Elisa creado en la década de los 60`, para luego evolucionar en chatterbots. Y, para finalizar, cuentan la reciente unión de estos últimos con los avatares, una representación basada en computadora, de una persona como un grafico animado que operan en un centro de negocios virtual e n la ubicación Second Life.

Que son los chatterbots? Por que una empresa los usaría?

Los chatterbots son agentes inteligentes (programas de computadoras) que pueden conversar con un cliente por teléfono o Web, en modo de texto o de voz, actúan como representantes virtuales. Las empresas los usan ya que aumenta el número de consultas respondidas, ya que los empleados humanos no daban abasto y a demás son mucho más económicos.

Tuviste la experiencia de encontrarte con un chatterbots en la Web o el teléfono? Cual fue tu experiencia?

Si, pero siempre que me dan la posibilidad de hablar con la operadora la utilizo, me desagradan las maquinas que intentan solucionar problemas, y, en el caso de que no haya corto.

Que son los avatares? Por que un negocio los usaría?

Los avatares son representaciones basadas en computadora de una persona. Actúan en un centro virtual, en una ubicación en Second Life, donde una empresa puede construir un edificio o espacio y mostrar sus productos y servicios a otros avatares que lo visiten.
Es una ventaja para los negocios utilizarlo ya que pueden manejar todos los aspectos de las peticiones de los clientes, hasta la transacción monetaria real, la comparición de la información de su tarjeta de crédito o la firma de documentos legales. A medida que mas empresas se unan, los avatares desempeñaran un papel cada vez más importante.

Estudio de caso " AKAMAI "

Explique brevemente de que se trata el artículo

La gente odia esperar. El comercio en Internet es una ventaja innovadora, la cual puede ser peligrosa si es lenta, ya que el común denominador de la gente no se quedara en un sitio Web que tarde mas de unos cuantos segundos en cargar, buscando el sitio de un competidor mas eficiente. Akamai es la solución a este problema, ya que es un ayudante Web encargado de agilizar el envío de contenido colocando copias de contenido cerca de los usuarios, de manera que solo se tiene que desplazar a lo largo del país y se puede enviar a los usuarios desde los servidores locales.

Por que necesita Akamai dispersar geográficamente sus servidores para enviar contenido Web a sus clientes?

Hay muchas causas de retrasos o fallas en Internet, sumadas las restricciones por el ancho de banda, para ello Akamai ideo una solución, colocando copias cerca de los usuarios de manera que el contenido solo se tiene que desplazar a lo largo del país una vez y se puede enviar a los usuarios desde los servidores locales.
De esta manera las empresas pueden maximizar su rendimiento Web y minimizar costos al distribuir su contenido en Internet, permitiendo a los clientes mover su contenido mas cerca de los usuarios finales.

Si usted quisiera enviar el contenido de software a través de Internet, contaría con el servicio Akamai? Porqué o Porque no?

Si, lo utilizaría ya que considero que es muy importante la velocidad con que se transmiten los datos, mientras menos demora tenga el sitio, el cliente no va a querer utilizar el de la competencia.

Que ventajas obtiene un publicista al utilizar el servicio de EdgeScape de Akamai? Que tipo de productos se podrían beneficiar de este tipo de servicio?

La ventaja que obtiene es mediante un despliegue de servidores le permiten una colección optima de información geográfica y de detección de ancho de banda. La red global de servidores realiza constantemente mapas de Internet y a demás el soft de cada empresa esta conectado con Akamai, con lo cual los datos siempre están al corriente. Los publicistas pueden enviar anuncios con base en el país, región, ciudad, área de mercado, código de área, condado, código postal, tipo de conexión y velocidad

Con la explosión en la demanda de música y video con mucho ancho de banda, Porque no se cotizan más altas las acciones de Akamai? Si usted fuera inversionista, Que factores lo animarían a investigar sobre Akamai? Que factores lo desanimarían?

La creciente competencia y los altos costos por mantener la empresa en una vanguardia tecnológica hacen disminuir los márgenes de ganancias para Akamai, con lo cual, al bajar la rentabilidad las acciones también lo hicieron. Si fuera inversionista lo que me haría investigar sobre esta empresa seria que es muy interesante el servicio que prestan ya que hace más competitivas a las empresas y lo que me desanimaría seria que como la tecnología avanza muy rápidamente un competidor podría superar a esta.

WAL-MART DESARROLLA UNA RED INDUSTRIAL PRIVADA

Explique brevemente de que se trata el articulo

El articulo es sobre la evolución que fue teniendo la red de intercambio electrónico de datos, la cual comenzó siendo una herramienta que conectaba a Wal-Mart con los proveedores para mejorar la cadena de abastecimiento para luego pasar a ser un sistema colaborativo de proyección, planificación y reabastecimiento.

Que es el sistema Retail Link de Wal-Mart? Como cambio desde 1990?

Retail Link es un sistema que conecta a los proveedores de Wal-Mart con su propio sistema de administración de inventario para que estos reabastezcan al súper mercado según lo demande el mercado.
Este sistema comenzó a utilizarse en la década de los 90´ y permitía a los proveedores vincularse directamente por Internet.
Diez años más tarde se contrato una empresa externa para actualizarlo y transformarlo en una red que no solo permita el reabastecimiento, sino también la proyección y la planificación. Este soft le permite a Wal-Mart seleccionar las ofertas ganadoras y negociar los contratos finales.
Los proveedores a partir de la mejora pudieron acceder a la información sobre los inventarios, ordenes de compra, estado de las facturas y proyecciones de ventas.
Esta red necesitaban también conexiones telefónicas, fax y correos electrónicos entre los miembros de la cadena para funcionar, por lo que en el 2002 se adopto AS2, un paquete de ISoft Corporation, una versión de EDI estándar basada íntegramente en Internet, l oque genero una reducción de los costos de comunicación. Esta nueva red permite a los proveedores conectarse, entregar, validar y responder datos con seguridad a través de Internet.

Que es un sistema colaborativo, de proyección, planificación y reabastecimiento?

Es una herramienta por la cual los proveedores no solo pueden monitorear el stock de los productos para hacer mas efectivo el reabastecimiento, sino también poder observar la proyección de la demanda y la planificación de la empresa en cuanto a esta para poder cumplir de forma mas eficiente con el abastecimiento

Por que Wal-mart todavía usa sistemas basados en EDI?

Porque utiliza a Sterling Commerce que es el proveedor mas grande de sistemas EDI e IBM para apoyar la iniciativa y a los proveedores de Wal-Mart en el proceso de seleccionar e implementar las soluciones certificadas y que cumplan mejor con sus necesidades, mientras que Sterling proporciona servicios de interoperabilidad para la conectividad.

Por que Wal-Mart no se unirá a Global NetXchange?

Porque considera que si se une a estas redes, esto solo ayudara a que sus competidores alcancen la ventaja que Wal-Mart adquirió con Retail Link.

BUSQUEDA, ANUNCIOS Y APLICACIONES: EL FUTURO DE GOOGLE (Y EL DE MICROSOFT)

Explique brevemente de que se trata el articulo

El articulo trata sobre los orígenes de la Web, en los cuales nadie creía o apostaba a que iba a ser un fenómeno masivo tal como lo es hoy en día, pasando por los motores de búsqueda se centra en la rivalidad existente que hay entre Google y Microsoft, desde sus comienzos y como fueron evolucionando a lo largo del tiempo.

Búsqueda sobre el uso de buscadores a nivel mundial y en Argentina

La salida de Google de China no afecta a las estadísticas de uso del mayor motor de búsqueda de Internet en todo el mundo.

Pese al apoyo ofrecido al acuerdo entre los motores de búsqueda de Microsoft (Bing) y Yahoo, por el que se autorizaba el mismo en Europa, o la más reciente salida de Google de China pasando a ofrecer una versión de su buscador desde Google Hong Kong, el dominio que Google ejerce en la red sigue creciendo y ya alcanza un 85.74% del mercado mundial.
La clasificación y porcentaje de uso de los principales buscadores durante el mes de mazo de 2010 es: Google: 85.75%
1. Yahoo: 5.38%
2. Baidu 3.52%
3. Bing: 3.11%
4. ASK: 0.63%
5. AOL: 0.42%
Por versiones, Google se clasifica de la siguiente manera:
1. Google: 24.62%
2. Google India: 5.34%
3. Google U.K: 4.52%
4. Google Alemania: 4.14%
5. Google Brasil: 3.54%
6. Google China: 3.22%
7. Google Francia: 2.82%
8. Google Japón: 2.28%
9. Google Hong Kong 2.02
10. Google Canadá 1.87
11. Google México: 1.78%
12. Google España: 1.77%

webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:ul3XklXN93gJ:www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-buscadores-marzo-2010-3228.html+estadistica+mundial+2010+%2B+uso+de+buscadores&cd=6&hl=es&ct=clnk&gl=ar

Cual fue la idea detrás de la creación de My Space y Facebook?

Tom Anderson y Chris DeWolfe fundaron My Space con la idea de crear un sitio en el cual las personas pudieran relacionarse, hablar acerca de las cosas que le gustan de forma personal, como si fuera una cartelera de uno mismo, con la posibilidad de crear de manera fácil y sencilla su propia pagina Web. El objetivo era que las personas halen de si mismas, promoverse y hasta buscar otras personas con quien hablar. Por el contrario del anterior, Facebook fue creado como un pasa tiempo en busca de la creación de de una versión digital en línea del anuario escolar, fundado por Mark Zuckerberg, la red social, se hizo popular en Harvard para luego expandirse a Yale y Stanford, tiempo después a los mas de 3000 campus universitarios estadounidenses para crear un "fenómeno de redes sociales". Ambos se desarrollaron con rapidez para convertirse en una plataforma de propósito general para llevar a cabo la vida social.

Cual es la diferencia entre Facebook y My Space?

En los comienzos una de las cosas que los diferenciaban era que Facebook era restringido solamente a estudiantes universitarios, mientras que My Space no. En un esfuerzo por expandir la cartera de suscriptores el primero se hizo disponible para todos.
My Space no permite publicar anuncios de usuarios ni que los distribuidores externos desarrollen aplicaciones de software para que se ejecuten en su sitio. Por el contrarios Facebook provee a otras firmas con su código de fuente y alienta a empresas externas a construir aplicaciones que corran en el sitio, a causa de esto esta atrayendo a los usuarios de My Space que buscan un entorno mas estructurado, definido y refinado.

Usaste Facebook? Usaste My Space? (Por que no?) Que tan seguido? Cual fue tu experiencia con cada uno?

Tengo Facebook, pero no lo uso habitualmente, esto es en parte porque no lo entiendo y la otra parte es porque no me interesa ni entenderlo ni aprender a usarlo. El My Space no lo había escuchado nombrar hasta este informe.

Te parece que estas redes seguirán creciendo?

En mi opinión estas redes van a seguir creciendo acorde al crecimiento de la población adolescente, mientras mas adolescentes haya mas van a crecer estas redes

Twittermanía: por día se suman dos mil usuarios en la Argentina

La red más influyente de la Web. En sólo tres meses la cantidad de twitteros pasó de 200 mil a 400 mil en el país. En el mundo la cifra supera los 105 millones. La réplica de los mensajes de 140 caracteres a los demás, el retweet, es la clave del nuevo éxito de Internet.
Cuando se populariza un canal de comunicación por Internet, no importa la complejidad o sus posibles beneficios: todos quieren ver de qué se trata. Este es el caso de Twitter, que en los últimos meses pasó de ser una versión fallida de Facebook a convertirse en la red más influyente.

http://www.clarin.com/sociedad/Twittermania-dia-suman-usuarios-Argentina_0_311368928.html

Latinomérica concentra a 60 millones de usuarios de Facebook y posee 17% del total

Durante el mes de junio SMLatam realizó un estudio para evaluar el estado de Facebook en Latinoamérica. El estudio se realizó utilizando la información pública ofrecida por la compañía y analizando todas las cuentas de la red social que registraban en la sección de país, algún país de la región. Basándonose en la cifra de “70% de los usuarios de Facebook son fuera de los Estados Unidos”, Latinoamerica posee el 17% de participación de los usuarios extranjeros con 60 millones de usuarios.
A continuación presentamos las estadísticas más importantes del estudio realizado por SMLatam y publicadas en smlatam.com/blog:
* La mezcla de usuarios latinoamericanos se divide en 52% son mujeres y 48% hombres. * México ocupa el primer lugar con 12.5 millones de usuarios, seguido por Argentina y Colombia con 10 millones y 9.7 millones respectivamente. * Nicaragua es el país con menor número de usuarios de Facebook. * Ecuador tiene paridad en en la cantidad de usuarios de ambos sexos. * Al menos 32% de los usuarios de Internet en la región tienen un perfil en Facebook.

http://www.lanacion.com.py/noticias_um-318114.htm

MySpace Argentina cerraría sus oficinas

La decisión se tomó como parte de un plan de reestructuración que abarca a todas las dependencias de la red social fuera de los EEUU. En la oficina local despedirían a los 16 integrantes, según confiaron a Infobae.com fuentes vinculadas a la compañía.
Días atrás, la red social había anunciado que despediría al 30% de su personal con la idea de tener una mayor eficiencia. Los detalles de cómo se iba a implementar la medida recién se conocieron hoy y afectan de lleno a las oficinas de América Latina.
MySpace posee en la región tres oficinas: México y Brasil, con ocho empleados en cada una, y la Argentina, con el doble de personal. La "reestructuración" afectará a todas.
Fuentes cercanas a MySpace confiaron a Infobae.com que la mayoría de los empleados locales abandonará su puesto el viernes. Sólo cuatro personas permanecerán durante un mes para poner en orden toda la documentación necesaria, tareas que no pudieron ser llevadas a cabo debido a la abrupta decisión.

http://www.taringa.net/posts/noticias/2804542/MySpace-Argentina-cerrar%C3%ADa-sus-oficinas.html

POSICIONAMIENTO

Es el lugar que ocupa nuestro producto en la mente de los consumidores con respecto a los competidores. (top of mine).

VENTAJAS COMPARATIVAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS

Las ventajas comparativas son todo lo que diferencia una empresa de la competencia, mientras que las ventajas competitivas son las ventajas comparativas que es sostenible en el tiempo y es dificil de copiar

Necesidad, Deseo, Demanda y Mercado

La Necesidad es un estado de carencia o privacion, comunes a todos. Esta se manifiesta a traves de el deseo, el cual lo podemos definir como la necesidad moldeada por la cultura.
La demanda es el deseo y la capacidad de compra de productos y servicios respaldados por el poder economico.
El mercado para una empresa son los clientes actuales y potenciales que demandan un producto.

VALOR

Es una sensacion que generan los bienes o servicios ofrecidos por las empresas, el objetivo de las ultimas es alcanzar el top of mine en la mente de los consumidores, para que estos puedan identificar el producto y elegirlo, esta muy ligado con la fidelizacion. Lo basico para las empresas es entender qeu es importante para el comprador y que no lo es, hay que buscar que es lo que quiere, sin importar que nos guste a nosotros. La unica forma de entender esto es investigando el mercado. Para la demanda el valor es: El beneficio que perciben menos los sacrificios que hacen para obtener determinado producto. Tiene que ver con una percepcion sobre los mismos.
La empresa no esta solamente encargada de generar valor para los consumidores, sino tambien para los accionistas que son los que se benefician con las ganancias, para ello hay que generar dinero, para lo cual se hace incapie en lo mencionado anteriormente

MATRIZ DE ANSOFF

Esta es una herramienta de planeacion de cartera que sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante la penetracion de mercados, el desarrollo del mercado, el desarrollo de productos o la diversificacion

imagen